مرحباً بكم في ELECTIMUSS.COM. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المبيّنة أدناه. 

يتم توفير موقع الويب electimuss.com لاستخدامك الشخصي فقط. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لأي غرض تجاري. 

ستكون البضائع التي تشتريها من Electimuss Limited.. 

ستقوم أنت بشراء خدمات التوصيل من خدمة البريد السريع المختارة من Electimuss. 

ستنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات التي يتم تسليمها بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة ، والتي تحكم معًا عقدك معنا لبيع المنتجات. 

المراجع في هذه الشروط والأحكام إلى "نحن" و "Electimuss" تشير إلى Electimuss Limited، المسجلة في إنجلترا ، رقم الشركة 11589984، عنوان المكتب المسجل: 82 St John Street, London, WC1R 4BW. United Kingdom . 

 1. التسوق عبر الإنترنت

 سوف نتخذ كل الإجراءات اللازمة لضمان صحة جميع التفاصيل والأسعار والصور الفوتوغرافية وأوصاف المنتجات التي تظهر على الموقع في وقت إدخال المعلومات ذات الصلة في النظام. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض أشكال وألوان ومواد والشكل النهائي لمنتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. سيعتمد ما تراه على شاشتك وأجهزة الكمبيوتر لديك، وبالتالي لا يمكننا ضمان أن تكون صور المنتج تمثيلًا دقيقًا للبضائع الفعلية. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك.

 لن نكون مسؤولين إذا كان موقع Electimuss لأي سبب من الأسباب غير متاح في أي وقت أو لأي فترة. من وقت لآخر، قد نقوم بتقييد الوصول إلى بعض أجزاء أو كل موقع Electimuss.

 2. عملية الطلب

 ستخضع جميع الطلبات التي تطلبها من على هذا الموقع للقبول وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

 قد يرجع عدم قبول طلبك إلى أي واحد أو أكثر من الأسباب غير الحصرية التالية:

المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون.

عدم قدرتنا على الحصول على إذن لمدفوعاتك؛

لقد حددنا خطأ في التسعير أو وصف المنتج ؛

وجود خطأ في تلبية قانونية الطلب على النحو المنصوص عليه في الفقرة 2 في هذه الشروط والأحكام ؛

وجود خطأ في النظام أو عملية الشراء ؛ و

وجود خطأ في عمليات التحقق من صحة العميل

وجود قيود أو ممارسات قانونية للمنتجات في البلد الذي حددته تمنع Electimuss Limited من تلبية تسليم طلبك.

عند تقديم طلب على موقعنا ، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تتضمن إقرارًا مفصلاً بالمنتج الذي طلبته. هذا البريد الإلكتروني ليس تأكيدًا لقبول الطلب من Electimuss Limited.

 سيتم قبول طلبك للبضائع وإتمام العقد بينك وبين Electimuss Limited عندما يتم إرسال البضائع الخاصة بك من قبل شركة النقل الخاصة بك: سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن بضاعتك قد تم إرسالها. نحن نحتفظ بالحق في تلبية طلبات متعددة بشكل منفصل، مما قد يعني أنه تم إرسالها بشكل منفصل من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك.

 3. التسليم

 3.1 يمكنك طلب التسليم الدولي من قبل Electimuss عن طريق تحديد عنوان التسليم خارج المملكة المتحدة. عند القيام بذلك، سوف تتعاقد بشكل منفصل مع خدمة الشحن السريع المختارة من Electimuss. يتم إجراء جميع ترتيبات التسليم بينك وبين خدمة الشحن السريع المختارة من Electimuss.

 3.2 سيتم تسليم جميع الطرود عن طريق الشحن وسيتطلب التوقيع عند التسليم. إذا لم يكن أي شخص في المنزل عندما يحاول الناقل تسليم البضائع الخاصة بك، فسيترك رقم اتصال لك لترتيب تاريخ تسليم جديد. 

 3.3 يرجى ملاحظة أن تسليم بضاعتك قد يستغرق وقتًا أطول خلال فترات الذروة.

3.4 سيتم قبول طلبك من قبل Electimuss عندما يتم جمع المنتجات نيابة عنك بواسطة شركة الشحن ذات الصلة من Electimuss لتسليمها إلى العنوان الذي اخترته. سيتم إتمام العقد بينك وبين خدمة الشحن السريع المختارة من Electimuss عندما يتم تسليم البضائع أو تم استنفاز ثلاث محاولات على الأقل لتسليم البضائع إلى العنوان الذي اخترته.

 تنتقل إليك مخاطر فقدان وتلف المنتجات في تاريخ تسليم المنتجات.

 قيود المنتج

3.5 بالنسبة لمعظم منتجاتنا، يمكنك اختيار ترتيب التسليم إلى عنوان خارج المملكة المتحدة. في حالة تطبيق القيود بسبب القيود اللوجستية أو الجمركية أو قيود العلامة التجارية، لن تتمكن خدمة البريد السريع المختارة من Electimuss من تقديم خدمات التوصيل الدولية إليك. 

 الدفع وضريبة القيمة المضافة والجمارك خارج الاتحاد الأوروبي

3.6 يجب أن يتم الدفع بالجنيه الاسترليني عبر باي بال أو بطاقات الائتمان الدولية. سيتم تحديد سعر العملة حسب سعر الصرف وقت الشراء. ستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم إدارية أو معالجة إضافية مطبقة.

 3.7 جميع أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني شاملة أي ضريبة قيمة مضافة سارية في المملكة المتحدة.

 3.8 إذا طلبت التسليم إلى عنوان خارج الاتحاد الأوروبي، فلن يخضع السعر الذي دفعته إلى Electimuss لضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة. 

 3.9 ستكون انت المستورد لجميع عمليات التسليم الدولية للمنتجات. لذلك، قبل طلبك لسلعنا، فإن مسؤولية هي التحقق من أن استيرادك أي من المنتجات المطلوبة يتوافق مع لوائح الاستيراد الحكومية الضرورية، وأنه لا توجد متطلبات محلية قد تؤثر على استلام طلبك.

 رسوم التوصيل الدولي

3.10 سنخطرك برسوم التوصيل التي فرضتها عليك خدمة البريد السريع المختارة من Electimuss في الوقت الذي نتعامل فيه مع طلبك لبضائعنا. سنقوم بتحصيل رسوم التوصيل هذه بالنيابة عن خدمة البريد السريع المختارة من Electimuss عندما نقوم بتحصيل المدفوعات منك مقابل طلبك. يمكن إضافة تكلفة توصيل إضافية على عناصر التسليم المفصلة أو الخاصة.

 3.11 سيتم محاسبتك على عمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي عن طريق خدمة البريد السريع المختارة من Electimuss بموجب عقدك معهم. لن تشمل رسوم التوصيل ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة.

أوقات التسليم الدولية.

3.12 تختلف أوقات التسليم إلى العناوين الدولية وفقًا للوجهة. يرجى الاطلاع على قسم التسليم لمزيد من المعلومات.

 3.13 سوف يبذل الناقل الخاص بك قصارى جهده لتسليم البضائع في غضون الجداول الزمنية المقدرة. ومع ذلك ، فإن التأخير في بعض الأحيان أمر لا مفر منه بسبب عوامل أو أحداث غير متوقعة خارجة عن سيطرتهم، على سبيل المثال لا الحصر تأخيرات الاستيراد أو حركة المرور أو زيادة الطلب فوق المتوقع على المنتجات. لا تتحمل Electimuss أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل من قبل الناقل الخاص بك في تسليم المنتجات في غضون الجداول الزمنية المقدرة.

 وجهات التوصيل الدولية

يمكننا الشحن إلى تلك البلدان التي تخدمها خدمة البريد السريع المختارة من Electimuss.  

 4. إلغاء الطلبية

 4.1 إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في إلغاء أي طلب قمت بوضعه قبل أن يتم جمعه لإرساله من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء Electimuss على [email protected]

 4.2 نظرًا لأن سياستنا تتمثل في محاولة معالجة الطلبات على الفور ، فقد لا يكون من الممكن دائمًا إيقاف تجميع أحد الطلبات بواسطة الناقل الخاص بك لإرسالها. بعد الاستلام من قبل الناقل الخاص بك لإإسالها، ستنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا في البند 5. يرجى ملاحظة أن حقك في إرجاع البضائع لا ينطبق على منتجات معينة على النحو المنصوص عليه في البند 5.2.

 4.3 لا يمكننا قبول إلغاء الطلبات لزجاجات العطور ذات الإصدار المحدود المصممة خصيصاً.

 5. سياسة الإرجاع

5.1 سنقوم برد أو استبدال أي عنصر لست سعيدًا به تمامًا عند إعادته إلينا في حالة قابلة للبيع في غضون 14 يومًا من تسليم العنصر بواسطة الناقل إلى العنوان المحدد. يرجى إعادة العناصر في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية.

5.2 لا يمكننا استرداد أو استبدال البضائع التي تم فتحها وتجربتها. تشمل الأمثلة على سبيل المثال لا الحصر العطور التي تم فتحها أو تجربتها أو استخدامها جزئيًا والتي لا يمكن إرجاعها في نفس الحالة التي كانت عليها وقت الشراء.

لا ينطبق هذا على السلع المعيبة أو الموردة بشكل غير صحيح حيث لا تتأثر حقوقك القانونية.

 5.3 كيفية الإرجاع أو الاستبدال:

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فلدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا.

 يرجى التأكد من أن أي الأغراض التي ترغب في إرجاعها غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية وفي حالة قابلة للبيع.

 بمجرد استلامنا للغرض (الأغراض)، سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقة الائتمان / الخصم أو حسابك المصرفي. سيظهر هذا في حسابك في غضون خمسة أيام حسب بطاقتك / بنكك سيكون المبلغ المسترد لسعر شراء المنتج فقط، ولن نرد رسوم الشحن من طلبك الأصلي. 

 كيفية إرجاع المشتريات؟

اتصل بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

 رسوم تسليم الإرجاع 

أنت مسؤول عن تكلفة الشحن والتسليم لإعادة غرض إلى Electimuss في المملكة المتحدة. لن يقوم Electimuss أيضًا برد رسوم التوصيل الأصلية أو الرسوم الجمركية التي تم تحصيلها منك عند الخروج ودفعها إلى هيئة الجمارك المحلية. تسمح بعض البلدان باسترداد الرسوم الجمركية المدفوعة على البضائع التي تعيدها لاحقًا. سوف تحتاج إلى تقديم طلب إلى السلطة المحلية الخاصة بك لإجراء العملية.

يرجى استخدام الخدمة البريدية المحلية والموثوق بها لإرجاع البضائع. نوصيك باستخدام خدمة مؤمنة ويمكن تتبعها لأن Electimuss لن تكون مسؤولة عن أي مخاطر أو خسارة أو ضرر. شريطة أن تقوم بإرجاع منتجاتك وفقًا لسياسة الإرجاع والخطوات الموضحة ، فإن Electimuss ستعيد إليك المبلغ المطبق على منتجك.

لن نتمكن من إتمام عملية الإرجاع حتى نستلم منتجاتك ونقوم بفحصها.