سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية لعملائنا وموردينا ومستخدمينا النهائيين والأطراف الثالثة الأخرى.
من المسؤول عن حماية البيانات وأمن البيانات؟
يعد الحفاظ على المعايير المناسبة لحماية البيانات وأمن البيانات مهمة جماعية يضطلع بها Electimuss وجميع موظفيها. يتحمل Electimuss المسؤولية الكاملة عن ضمان جمع جميع المعلومات الشخصية ومعالجتها وتخزينها وفقًا لمتطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها.
تم تعيين المدير التجاري لشركة Electimuss كمسؤول عن حماية البيانات مع المسؤولية اليومية عن معالجة البيانات وأمن البيانات.
أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها مباشرة
"المعلومات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه (أو "موضوع البيانات"). تعتمد هذه المعلومات التي نجمعها على المنتجات والخدمات المستخدمة أو المشتركين فيها. تتضمن هذه البيانات ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:
- الاسم والعنوان والعنوان وعنوان التسليم وأرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني وبلد الإقامة واسم المستخدم وكلمات المرور واسم الشركة والوظيفة؛
- بيانات الموقع؛
- تسجيل الملفات;
- أي معلومات عن بطاقة الخصم أو الائتمان، وتفاصيل الحساب المصرفي بما في ذلك رمز الفرز ورقم الحساب، وأي سجل دفع؛
- قوائم مرسل البريد المباشر
أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر استخدام الموقع ("ملفات تعريف الارتباط")
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة لجمع البيانات عند زيارة موقع Electimuss.com ("الموقع"). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تخزن المعلومات على محرك أقراص ثابت أو متصفح كمبيوتر، بما في ذلك عناوين IP، والتي تسمح لكونتيموس بإعطائك تجربة أفضل. تتضمن ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي تمكن من عمل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تتعرف على وقت زيارة أحد الأفراد للموقع من قبل لتمنحكم تجربة أكثر تخصيصًا
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء التي تجمع معلومات حول الموقع (مثل Google Analytics)
- الإعلان عن ملفات تعريف الارتباط أو استهدافها للإعلان عن المنتجات والخدمات في سياق أكثر ملاءمة
باستخدام وتصفح موقع Electimuss، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقا لهذه السياسة. إذا لم توافق، يجب عليك إيقاف ملفات تعريف الارتباط أو الامتناع عن استخدام الموقع.
تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط. للقيام بذلك، انظر إلى قائمة "المساعدة" على المتصفح. قد يؤدي إيقاف ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد استخدامك للموقع و/أو تأخير أو التأثير على طريقة تشغيله
كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية
في بعض الظروف ، تنص قوانين حماية البيانات على أن الموافقة المسبقة لصاحب البيانات مطلوبة قبل السماح بمعالجة المعلومات الشخصية. يرجى الرجوع إلى قسم الموافقة أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل.
يجوز لنا جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية من أجل:
- الرد على أي استفسارات من العملاء أو الشركاء؛
- تقديم خدماتنا؛
- لأغراض أعمالنا ، مثل إجراء بحث تحليلي للسوق (باستخدام معلومات مجهولة الهوية في بعض الأحيان) ، وعمليات التدقيق ، لتطوير منتجات جديدة أو تقديم توصيات بشأن المنتجات ، وتحسين موقعنا أو تطبيقاتنا ، وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا ، لتحديد اتجاهات المستخدم ، وقياس رضا العملاء وتقديم خدمة العملاء ؛
- تقييم استخدام موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا وفهم عادات واتجاهات التصفح ؛
- في الامتثال لالتزام قانوني؛ و
- عندما يكون ذلك ضروريا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتجاوز تلك المصالح.
مع من نشارك المعلومات الشخصية
يجوز لنا مشاركة و/أو معالجة المعلومات الشخصية مع:
- أطراف ثالثة أخرى عندما يتم تقديم الموافقة على هذا الكشف؛
- مزودي خدماتنا لتسهيل تسليم المنتجات والخدمات، ومعالجة وظائف معينة؛
- إلى طرف ثالث في حالة إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو تخصيص أو نقل كل أو جزء من أعمال Electimuss؛
- الحكومة أو الهيئات القانونية، وكالات إنفاذ القانون أو السلطات العامة عندما نضطر إلى الكشف من أجل الامتثال لأي قوانين حماية البيانات.
لا يسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام المعلومات الشخصية بأي طريقة أخرى غير المطلوبة منها للاضطلاع بالتزاماتها ، وعلاوة على ذلك ، فهي ملزمة بالتزامات تعاقدية أبرمت مع Electimuss لتنفيذ التدابير المناسبة لحماية هذه البيانات.
أين نخزن المعلومات الشخصية
يتم تخزين معظم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها أثناء استخدام أي من منتجاتنا أو خدماتنا على خوادم SiteGround الموجودة في شبكة من مراكز البيانات. وقد تم اعتماد SiteGround ذاتيا لدرع الخصوصية الأوروبي الأمريكي والسويسري الأمريكي ، والذي يسمح ل SiteGround بنقل البيانات الشخصية للاتحاد الأوروبي وسويسرا بشكل قانوني إلى الولايات المتحدة ، بما في ذلك إلى مراكز البيانات الخاصة بهم في الولايات المتحدة. يمكنك قراءة المزيد حول شهادات درع الخصوصية في SiteGround هنا. ويتم هذا التحويل والمعالجة عن طريق الموافقة الفردية الصريحة، أو عندما يكون التحويل ضروريا لأحد الأسباب الأخرى المبينة في الناتج المحلي الإجمالي مثل:
- أداء عقد بينك وبينك؛
- أسباب المصلحة العامة؛
- إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو لحماية مصالحك الحيوية حيث قد تكون غير قادر جسديا أو قانونيا على القيام بذلك؛ و
- في بعض الحالات المحدودة، لمصلحتنا المشروعة.
تسويق
قد نرسل لك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني تفاصيل المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون ذات فائدة بالنسبة لك.
قد تقوم أطراف ثالثة أيضا، تعمل بالنيابة عنا، بتسويق لك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني و/أو البريد المباشر. من وقت لآخر قد نتصل بك أيضا لأغراض البحث العملاء. يمكنك إلغاء الاشتراك في مثل هذه الاتصالات في أي وقت، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي.
موافقه
لا يمكن معالجة المعلومات الشخصية إلا على أساس واحد أو أكثر من القواعد القانونية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات، والتي تتضمن إحداها الموافقة. ويتم الحصول على الموافقة إذا كان الشخص المعني قد أشار إلى موافقته بوضوح إما ببيان أو باتخاذ إجراء إيجابي لمعالجة البيانات. عادة ما تكون الموافقة الصريحة مطلوبة لمعالجة المعلومات الشخصية الحساسة، على سبيل المثال، الأصل العرقي أو العرقي، والآراء السياسية، والبيانات الوراثية أو البيومترية، والتوجه الجنسي.
تحصل Electimuss على هذه الموافقة عن طريق الإخطار في الوقت الذي يتم فيه جمع المعلومات ، من خلال خيار "الاشتراك" لتلقي المواد التسويقية في جميع نقاط التقاط البيانات. للامتثال لقوانين حماية البيانات، يطلب من Electimuss إثبات أن الموافقة تم التقاطها في الوقت المناسب ويجب أن تحتفظ بسجلات لجميع هذه الموافقات والسحوبات.
يجب أن يكون بإمكان الأشخاص المعنيين بالبيانات سحب موافقتهم بسهولة في أي وقت وسيتم تنفيذ الانسحاب على الفور من قبل Electimuss بعد استلامها من قبلها لأي طلب مكتوب من هذا القبيل (يرجى الاطلاع على قسم حقوق "موضوعات البيانات" أدناه لمزيد من المعلومات).
احتباس
قد نحتفظ ببعض المعلومات الشخصية لأي جانب متبقي من الأغراض المبينة أعلاه، أو للامتثال لقواعد ولوائح ضريبة المحاسبة، والتي تختلف متطلبات الاحتفاظ المحددة بها. ومع ذلك، لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في جميع الظروف لفترة أطول مما هو ضروري فيما يتعلق بالغرض الذي تتم معالجة هذه البيانات من أجله.
سيتم الاحتفاظ بمعلومات معينة عن حساب العميل أو المورد أو المستخدم النهائي لمدة 6 سنوات من نهاية أي عقد معنا، لضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية (حتى لو لم تعد الخدمات مقدمة).
كما نحتفظ بالمعلومات الشخصية للامتثال للقواعد واللوائح الضريبية المحاسبية، والتي تختلف متطلبات الاحتفاظ المحددة بها.
سنحتفظ بأي معلومات اتصال لفترة زمنية معقولة بعد انتهاء العقد، في حالة اختيار موضوع البيانات استخدام خدماتنا أو منتجاتنا مرة أخرى.
في مثل هذه الحالة وما لم يكن موضوع البيانات قد اختار عدم التسويق، قد نتصل بهم بشأن خدماتنا أو منتجاتنا خلال هذا الوقت.
حماية المعلومات الشخصية
يتم تخزين المعلومات الشخصية التي نجمعها من قبلنا و/أو من قبل مزودي الخدمات التابعين لنا على قواعد بيانات محمية من خلال مجموعة من عناصر التحكم المادية والإلكترونية في الوصول، وتكنولوجيا جدار الحماية، وغيرها من التدابير التنظيمية والتقنية والإدارية المعقولة.
بمجرد استلام المعلومات الشخصية، يتم وضع هذه الإجراءات الصارمة وميزات الأمان لمنع الوصول غير المصرح به.
حقوق موضوعات البيانات
يحق لجميع موضوعات البيانات:
- التحكم في كيفية استخدام المعلومات الشخصية الخاصة به من خلال الطلب منه تقديم موافقته على أي جمع أو معالجة للبيانات، قبل أن يكون ذلك مسموحا به؛
- طلب مراجعة المعلومات المقدمة إلينا أو تصحيحها أو تحديثها أو محوها؛
- طلب الوصول إلى المعلومات؛
- طلب نقلها إلى شخص أو منظمة أخرى؛ و
- إصدار شكوى
يجب أن تكون جميع هذه الطلبات مكتوبة باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه تحت قسم "الاتصال". بالنسبة لأي طلبات مفرطة أو متكررة، قد نفرض رسوما معقولة على التكلفة الإدارية.
المساءلة
لدى Electimuss موارد وضوابط كافية مطبقة لضمان وتوثيق امتثالها للائحة العامة لحماية البيانات ، بما في ذلك:
- تعيين DPO؛
- دمج حماية البيانات في الوثائق والعمليات والسياسات الداخلية وسياسة ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة؛
- اختبار تدابير الخصوصية الخاصة بشركة Electimuss وإجراء مراجعات ومراجعات دورية لتقييم الامتثال، بما في ذلك استخدام أي من هذه النتائج لإظهار جهود تحسين الامتثال.
التغييرات في هذه السياسة
سيتم إرسال أي تغييرات تتم عبر موقعنا الرئيسي https://www.electimuss.com/
تسري التغييرات عندما يتم نشرها ويقر أي عميل أو شريك أو مستخدم نهائي أو مورد بهذه التغييرات ويوافق عليها من خلال الاستمرار في استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
الاتصال – أسئلة أو شكاوى
نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة ويجب توجيهها إلى
DPO, Electimuss Limited 82 شارع سانت جون, لندن, إنجلترا, EC1M 4JN, المملكة المتحدة
أو يمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].